Origine, coaching en santé fonctionnelle

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Chez Origine, je mets tout en œuvre pour vous offrir des services de qualité, personnalisés et respectueux de votre rythme. Chaque accompagnement, ressource ou programme est conçu avec soin, dans une approche d’éducation à la santé et de soutien global.

Cette politique vise à clarifier les conditions applicables en matière de remboursement, afin d’assurer une relation transparente et équitable.

 

 Services à la séance (coaching individuel, évaluation, suivi)

• Toute séance annulée ou reportée au moins 24 heures à l’avance ne donne lieu à aucun frais.

• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance, ou une absence non justifiée, entraînera une facturation de 50 % du montant prévu.

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois la séance complétée.

 

Programmes d’accompagnement (Essentiel, Signature) et services prépayés

• En raison de la nature des programmes (contenus numériques débloqués dès le début de l’accompagnement), aucun remboursement ne sera effectué une fois le programme amorcé ou les premiers éléments transmis.

• Si vous souhaitez interrompre l’accompagnement pour des raisons personnelles, une suspension temporaire ou un report peut être envisagé sur demande, au cas par cas.

• En cas de situation exceptionnelle ou de force majeure (santé, grossesse, événement imprévu majeur), un aménagement peut être discuté dans un esprit de compréhension mutuelle.

 

Cours de cuisine AIP à domicile

• Toute annulation ou demande de modification doit être faite au moins 72 heures à l’avance.

• Pour toute annulation à moins de 72 heures, des frais administratifs de 25 % peuvent s’appliquer.

• Aucun remboursement ne sera accordé si le déplacement a été effectué ou si le matériel a été engagé (aliments ou fournitures spécifiques).

 

Produits numériques (capsules vidéo, livrets PDF, guides téléchargeables)

• Tous les produits numériques vendus sont non remboursables, même en cas d’achat par erreur, car l’accès est immédiat et irrévocable.

• Avant tout achat, n’hésitez pas à poser vos questions ou à demander des précisions pour vous assurer que le contenu vous convient.

 

Besoin d’ajuster ou discuter ?

Je reste à l’écoute. Si vous rencontrez une difficulté ou une situation particulière, vous êtes invité·e à me contacter par courriel à corinne@santefonctionnelle.ca. Je traiterai chaque demande avec attention, dans un souci d’intégrité, de souplesse et d’équité.