1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site santefonctionnelle.ca, ainsi que les conditions applicables à tout achat de service, programme ou accompagnement proposé par Origine – Coaching en santé fonctionnelle spécialisée en protocole AIP (Autoimmune Protocol).

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2. Services offerts

Origine propose des services à visée éducative et de soutien, incluant notamment (liste non exhaustive) :

• Programmes d’accompagnement (en autonomie ou semi-autonomie – Essentiel, Signature)

• Séances de coaching individuelles (évaluation, suivi personnalisé)

• Cours de cuisine AIP à domicile

• Ressources numériques (capsules vidéo, livrets PDF, guides)

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Ces services ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé dûment autorisé.

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3. Réservation et accès

• La réservation se fait via le site web, par courriel ou par la plateforme de réservation en ligne.

• Une confirmation par courriel est envoyée une fois l’inscription validée.

• Certains services nécessitent la signature préalable d’un contrat ou d’un formulaire de consentement éclairé.

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4. Tarification et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Ils peuvent faire l’objet de modifications sans préavis.

• Le paiement est requis au moment de la réservation, via une plateforme sécurisée tierce (Stripe).

• Des frais de déplacement peuvent s’appliquer pour les services à domicile situés au-delà d’un certain périmètre autour de Montréal (calculés au kilomètre).

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5. Annulation, report et résiliation

➤ Séances individuelles :

• Annulation ou report possible sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.

• En cas d’annulation tardive (<24h) ou de non-présentation sans justification, 50 % du montant de la séance sera facturé.

➤ Programmes et services prépayés :

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois le programme commencé et les contenus envoyés.

• En cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles, un report ou un aménagement pourra être envisagé, à discuter au cas par cas.

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6. Engagement du client

En vous inscrivant à l’un de mes services, vous acceptez de :

• Participer activement et avec assiduité à l’accompagnement proposé.

• Fournir des informations exactes et à jour.

• Reconnaître que vous restez pleinement responsable de vos décisions en matière de santé, et que mon rôle est de vous accompagner, et non de poser des diagnostics ni de prescrire un traitement médical.

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7. Limitation de responsabilité

Origine ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation des services, des informations ou des conseils transmis dans le cadre de l’accompagnement.

Il revient au client de consulter un professionnel de santé qualifié pour tout problème médical ou toute décision thérapeutique.

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8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via le site ou lors de la réservation de services sont traitées conformément à la politique de confidentialité en vigueur.
Elles sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers sans votre consentement explicite.

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9. Modifications des présentes conditions

Origine se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
L’utilisation continue du site ou des services vaut acceptation des conditions en vigueur.

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10. Contact

Pour toute question relative aux conditions générales, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
corinne@santefonctionnelle.ca